Polityka jakości

POLITYKA JAKOŚCI

Misją Urzędu Miasta Wąbrzeźna jest świadczenie usług administracyjnych, które zadowolą Klientów, zaspokoją ich potrzeby i wymagania w ramach obowiązującego prawa.

Realizując swoją misję oraz mając na uwadze konieczność ciągłego doskonalenia organizacji, Burmistrza Wąbrzeźna postanowił wdrożyć, utrzymywać i doskonalić system zarządzania jakością spełniający wymagania normy EN ISO 9001:2008.

Burmistrz Wąbrzeźna deklaruje realizację niniejszej Polityki poprzez:
1) zatrudnianie kompetentnego personelu, podnoszenie kwalifikacji i wiedzy pracowników oraz zapewnienie sprawnej organizacji i komunikacji wewnętrznej, warunkujących wysoką jakość pracy i dobrą współpracę z Klientami,
2) kształtowanie pozytywnego wizerunku Urzędu poprzez zapewnienie każdemu pracownikowi udziału w procesach doskonalenia Urzędu oraz doskonaleniu swoich kompetencji,
3) budowanie pozytywnych relacji między pracownikami oraz zapewnienie im odpowiedniej infrastruktury i środowiska pracy,
4) uwzględnianie w działalności Urzędu wniosków Klientów poprzez badanie poziomu ich zadowolenia;
5) wykonywanie zadań w sposób kompetentny i profesjonalny, w trybie i w terminach określonych w przepisach prawa i aktach wewnętrznych;
6) doskonalenie zasad zarządzania Urzędem oraz efektywne gospodarowanie środkami finansowymi;
7) podejmowanie działań na rzecz podniesienia świadomości obywatelskiej mieszkańców miasta;
8) opracowywanie i wdrażanie programów służących poprawie jakości życia oraz atrakcyjności społecznej i gospodarczej Wąbrzeźna;
9) prowadzenie otwartej polityki informacyjnej opartej na wykorzystywaniu systemów informatycznych.
Burmistrz Wąbrzeźna deklaruje, iż wszyscy pracownicy identyfikują się z polityką jakości, akceptują jej założenia i ciągłość doskonalenia systemu zarządzania jakością.

Leszek Kawski
Burmistrz Wąbrzeźna

Załączniki

Informacje

Rejestr zmian

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Możesz użyć następujących tagów oraz atrybutów HTML-a: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>